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Si necesitas ayuda con tu cuenta, pagos, contrato o el uso de la app FlexPay, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte. Elige el canal que prefieras y te responderemos lo antes posible.

Preguntas frecuentes

¿Cómo registro mi cuenta?

Descarga la app FlexPay desde la App Store o Google Play, ingresa tu número de teléfono y completa el proceso de verificación de identidad (KYC) siguiendo las instrucciones en pantalla.

¿Cómo realizo un pago?

Desde la app FlexPay puedes ver tu próximo pago y realizarlo a través de los métodos disponibles. Si tienes dudas o problemas, escríbenos a soporte@flexpay.global.

¿Mi teléfono se bloqueó, qué hago?

Si tu teléfono está bloqueado por falta de pago, realiza tu pago pendiente desde la app o en la tienda donde adquiriste el equipo. El desbloqueo es automático tras confirmar el pago.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, envía un correo a soporte@flexpay.global desde el correo asociado a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud conforme a nuestra Política de Privacidad.

¿Dónde encuentro una tienda FlexPay?

Visita la página de tiendas para ver el listado de comercios aliados donde puedes adquirir un equipo con FlexPay.

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FlexPay

Correo: soporte@flexpay.global

Sitio web: flexpay.global